Regulamin korzystania z formularza o nazwie „Bezpłatna Konsultacja”

Informacja wstępna

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z formularza kontaktowego o nazwie „Bezpłatna Konsultacja”, który jest dostępny na stronie internetowej/w domenie zetorzeszow.pl. Celem formularza jest zebranie odpowiednich informacji w tym pozyskanie wiedzy o problemach, czy wyzwaniach Użytkownika w zakresie zdefiniowanych systemów oraz obszarów.

1. Definicje zastosowane w Regulaminie

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Formularz o nazwie „Bezpłatna Konsultacja” (w skrócie Formularz „BK”) – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej/domeny zetorzeszow.pl wpisują niezbędne informacje w celu wykonania usługi, odpowiedzi na przesłane zgłoszenie.
Użytkownik – osoba korzystająca z formularza o nazwie „Bezpłatna Konsultacja” w zakresie opisanym w niniejszym Regulaminie.

2. Zasady dostępu Użytkowników do Formularza „BK”

Skorzystanie z Formularza „BK” przez Użytkownika nie jest uzależnione od jakichkolwiek formalności i nie wymaga żadnej rejestracji, czy logowania.
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza „BK” na stronie/w domenie zetorzeszow.pl na czas nieokreślony.
Formularz „BK” służy wyłącznie do zebrania informacji i wiedzy od Użytkownika i związanej z działalnością ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o., w zakresie tematycznym (systemy, obszary) w nim określonym.
Formularz „BK” pod żadnym pozorem nie może być wykorzystywany do korespondencji w ramach codziennej współpracy z klientami (traktowany jako podstawowy kontakt), do załatwiania spraw związanych z opieką serwisową, bieżącymi sprawami prowadzonymi przez spółkę (tymi już zakończonymi i tymi rozpoczętymi) do składania ofert, zapytań, reklamacji, czy skarg, a także wniosków o udzielenie informacji w trybie ustaw i rozporządzeń.

3. Obowiązki i czynności wykonywane na Formularzu „BK” przez Użytkownika

Wypełnienie Formularza „BK” następuje poprzez dobrowolne i świadome podanie prawdziwych danych tj.: Imię i Nazwisko, Firmowy adres e-mail, Numer telefonu, Temat rozmowy i krótką treść/informację.
Potwierdzenie, że Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia – co oznacza dobrowolne i nieprzymusowe zaznaczenie „małego okienka” w formularzu z treścią zgody.
Potwierdzenie, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania odpowiedzi i jej przekazania oraz archiwizacji tych informacji.
Potwierdzenie chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link „Zamów konsultację” zawarty w przycisku Formularza „BK”.
Użytkownik zobowiązuje się do skorzystania z Formularza „BK” zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych i informacji, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
Użytkownikowi korzystającemu z Formularza „BK” przysługuje jednorazowa nieodpłatna konsultacja telefoniczna lub w formie wideo-rozmowy trwająca nie więcej niż 18 minut. Wyjątkiem przedłużenia trwania czasu konsultacji do max 45 minut jest podjęcie decyzji przez przełożonego danego konsultanta, który taką potrzebę odpowiednio uzasadni.
W przypadku ponownego zapisania się przez Użytkownika na „Bezpłatną Konsultację”, którą już otrzymał w przeszłości, ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odstąpienia od przeprowadzenia takiej konsultacji w trybie bezpłatnym.

4. Odpowiedzialność ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o.

ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z informacji uzyskanych po wypełnieniu Formularza „BK”.
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Formularza „BK” wynikający z przyczyn niezależnych od ZETO-RZESZÓW lub innych przyczyn technicznych związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego i strony internetowej/domeny zetorzeszow.pl.
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w każdym momencie, a zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej/w domenie zetorzeszow.pl, w zakładce Regulamin Bezpłatnej Konsultacji.
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania niniejszej usługi w każdym momencie, bez podania przyczyn.
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji w przypadku gdy została ona zamówiona przez osobę fizyczną lub mikroprzedsiębiorstwo zatrudniające mniej niż 5 osób.

5. Przetwarzanie danych osobowych przez ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o.

Administratorem danych osobowych jest ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, Al. Rejtana 55, zarejestrowanym w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000119555, posiadającą numer NIP 813-03-35-772 oraz numer REGON 690022547 (dalej "Administrator") jest administratorem w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej "ogólne rozporządzenie o ochronie danych"), w odniesieniu do danych osobowych, będących osobami fizycznymi. Oznacza to, że Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania twoich danych osobowych we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność.
Dane Użytkownika formularza „BK” przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą, poprzez odznaczenie odpowiedniego „małego okienka” w formularzu z treścią zgody.
Przetwarzane dane osobowe Użytkownika to: Imię i Nazwisko, Firmowy adres e-mail, Numer telefonu lub inne dane osobowe, które Użytkownik poda w okienku „Temat rozmowy” formularza „BK”
Pamiętaj Użytkowniku, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości przesłania informacji do nas za pomocą formularza.
Dane te mogą być przekazywane osobom upoważnionym, czyli pracownikom ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o., którzy muszą mieć dostęp do danych, aby móc wykonać swoje obowiązki.
Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione jedynie odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz innym osobom i podmiotom jedynie za uprzednią zgodą osoby, której te dane dotyczą.

Dziękujemy za zapoznanie się z Regulaminem Bezpłatnej Konsultacji dotyczącej formularza „BK”